É importante destacar que estamos lidando com situações únicas, cada uma merecendo uma análise específica. Por isso, recomendamos inicialmente que você verifique se o valor final da sua compra atende aos requisitos para receber o brinde. Simultaneamente, verifique se o brinde foi incluído no seu pedido.
Caso ambas as condições tenham sido cumpridas e você tenha constatado que o brinde deveria estar presente, entre em contato conosco através do e-mail sac@supley.com.br. Pode ter ocorrido uma falha no sistema que resultou nessa situação. Nossa equipe especializada está pronta para ajudar a resolver esse problema da melhor maneira possível.